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市旅游局:推动农家乐和民宿业有序发展
更新时间:2017/2/14 11:38:31
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  昨日上午,市旅游局局长朱瑛与市旅游总公司总经理房岿一行作客“行风热线”直播室,就有关旅游品牌打造、旅游项目投资、旅游宣传推介、智慧旅游等方面的问题与广大市民进行沟通、交流。上线期间,共受理群众咨询、反映37个,现场答复11个。


  我市正制定文件规范引导民宿业经营发展

  市民曾先生咨询,近年来旅游市场农家乐、民宿业发展火爆,请问我市在农家乐、民宿这两方面在建设和管理方面有没有具体标准?

  上线嘉宾回复,近年来农家乐、民宿业的发展确实成为了旅游业发展的两大热点。目前该局正在研究制定《关于促进梅州市民宿(乡村客栈)产业规范发展的指导意见(试行)》,为企业办证提供便利服务;正在起草《梅州市农家乐管理办法》、《梅州市农家乐星级标准与评定办法》、《梅州市民宿(乡村客栈)管理办法》、《梅州市民宿(乡村客栈)星级标准与评定办法》5个文件,在农家乐和民宿建设、管理、服务质量要求等方面做了详细要求,这四个文件初稿已经制定好,正准备征求相关单位的意见建议做进一步完善之后正式印发实施。


  出境游应充分了解当地相关法律风俗习惯

  市民陈女士咨询,随着生活条件越来越好,出国游的市民越来越多。目前梅州有资格办理出境游的旅行社有哪些?出境游应该注意些什么?

  上线嘉宾答复,我市有出境游资质的旅行社有市旅游总公司、梅州市中国旅行社、梅县中国旅行社。选择随团出行的旅游者,出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社及其委托的代理招徕出境旅游者的旅行社;务必要与旅行社订立规范的书面旅游合同;应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项,保管好护照、通行证、旅游保险单据等重要证件材料;在境外期间与旅行社、当地有关机构人员发生纠纷时,要冷静面对,依法理性维权。如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、强迫消费等问题,应注意留存证据,向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游主管部门投诉。如遇突发事件或需要求助,可向当地中国使领馆通报情况,取得领事协助。

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